2021-03-09 09:07
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早在2006年,時任殼牌統(tǒng)一潤滑油公司總經(jīng)理的李嘉,在《汽車之友》做了一個訪談,其中有如下一段對話:
汽車之友:所有潤滑油公司都是汽車時代的贏家。國內(nèi)車輛換油周期比國外要短很多,經(jīng)常是5000 公里就換,而國外至少一萬公里才換。這樣是否不太合理?有什么建議?
李嘉:你說得很對,這屬于不理智消費。有的汽車公司在國外要求15000 公里換,但同樣的車和油到中國就變成5000 公里。這對汽車廠家來說是保險了,消費者的付出卻更多。但這并不是機油生產(chǎn)商能決定的,機油公司做了大量的消費者教育,但是沒有用。我們教育完了,廠家在說明書上還寫“5000公里換油”。比如標(biāo)為“SL”的油,是全球第二高級的油,就算中國路況再差、油再不好,1萬到1.5 萬公里換都有富余。而且,潤滑的效果有個曲線,我們測試SL 級的油,7500 公里是最好用的時候,但這時候很多人已經(jīng)把它變成了廢油!不是說變黑了就不能用,我們自己用的車都是1 萬多公里才換油。國外長效機油已經(jīng)普及,而15年過后,長效機油在中國市場仍遲遲沒有流行,原因究竟為何?
國外長效機油已經(jīng)普及,至少1萬公里才更換機油。而縱觀國內(nèi),車主普遍七八千公里便要更換一次,上萬公里更換者少之又少?!皩幵赣貌铧c的機油,也要勤加更換”,這幾乎成了車主機油保養(yǎng)的習(xí)慣,然而事實真的如此?盤點國內(nèi)機油市場,三大潛規(guī)則盛行:
潛規(guī)則一:專用機油非汽車制造廠生產(chǎn)
目前,國內(nèi)汽車廠家本身并不生產(chǎn)機油,多數(shù)通過中石化、中海油、中石油等大公司購進大罐裝機油,然后進行分裝;或者委托中石化、中海油、中石油生產(chǎn),打上自己公司名稱,成為自己汽車品牌的專用機油。
為牟取暴利,有的汽車生產(chǎn)廠商、汽車4S店甚至委托小工廠生產(chǎn)加工。市場魚龍混雜,機油品質(zhì)很難保證。
潛規(guī)則二:以“三包”服務(wù)脅迫車主使用專用機油
國內(nèi)不少4S店以自帶機油質(zhì)量無法保證為由,以出了問題不再承擔(dān)“三包”責(zé)任相脅迫,不允許車主自帶機油。
有的4S店甚至以保護愛車為由,誘導(dǎo)消費者使用高價機油,誤導(dǎo)消費者認為只有所謂“昂貴機油”才最適合自己愛車。
潛規(guī)則三:同牌同級機油,差額巨大
品牌、類別、等級,這些都是影響機油價格的因素,而在不同4S店,同樣等級的同一款潤滑油、,價格也能相差很大。
有4S店內(nèi)工作人員透露:“越昂貴的品牌汽車,所用的‘同品牌、同等級’潤滑油,在4S店所銷售的價格與專賣店的價格相差越大,最高相差一半以上?!?
潤滑油行業(yè)為了能夠持續(xù)牟取暴利,自覺達成了一致默契:將潤滑油塑造成快消費、高消費、專業(yè)消費類產(chǎn)品。消費者走進消費誤區(qū),養(yǎng)成錯誤的消費習(xí)慣,將“機油的壽命就只有七八千公里”、“養(yǎng)車要勤換機油”作為常識、規(guī)律般遵循。由于長年嘗慣了甜頭,潤滑油整個行業(yè)已經(jīng)形成了一個利益共同體,鮮有人愿意戳破“皇帝的新裝”、放棄唾手可得的蛋糕。事實不然,從幾年前開始,國內(nèi)潤滑油市場“挑戰(zhàn)者”陸續(xù)出現(xiàn),對“舊勢力”發(fā)起挑戰(zhàn)。
在統(tǒng)一潤滑油看來,市場的成熟帶來消費者對產(chǎn)品更加徹底的理解與掌握,潤滑油也是如此。2008年后,中國市場迎來了汽車消費的井噴式增長,汽車已逐漸由奢侈品向家庭消費品轉(zhuǎn)變,車主對于汽車養(yǎng)護知識的理解也逐漸加深。因此,長久以來潤滑油行業(yè)所營造的“快消費、高消費、專業(yè)消費”的氛圍將逐漸被驅(qū)散。消費回歸理性,產(chǎn)品面臨升級,長效機油也必將以經(jīng)濟、長效、節(jié)能、環(huán)保等特點,重構(gòu)市場。
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