2021-05-28 21:56
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統(tǒng)一潤滑油代理認(rèn)為好的銷售技巧是簡單的事情重復(fù)做,堅持做,潤滑油終端拜訪,也需要這樣有規(guī)律的去操作:
1、定點
即確定區(qū)域內(nèi)實施終端巡訪計劃的所有終端,要形成相應(yīng)的《終端客戶資料卡》和《區(qū)域終端匯總表》。這些是我們銷售管理工作的基礎(chǔ),后續(xù)鋪貨率提升、銷售目標(biāo)的分解、銷售對策、各種銷售數(shù)據(jù)的來源等都是基于此的;
2、定期
即根據(jù)終端不同等級設(shè)定不同的拜訪頻率。“二八法則”要求我們突出重點,所以A級終端可能每周拜訪一次,而C級只能每兩周拜訪一次了;
3、定時
即根據(jù)終端等級的不同設(shè)定不同的終端停留時間。“時間”是業(yè)務(wù)人員重要的資源,如果開始不作規(guī)劃,業(yè)務(wù)人員在在終端要做的事可多可少、停留時間可長可短,工作效率則很難保證。所以,非質(zhì)量終端可以停留短一點,使時間能用在產(chǎn)生更大銷量的店里;
4、定人
即將所有終端網(wǎng)點分配到各業(yè)務(wù)員,使責(zé)任到人,要形成相應(yīng)的《終端門店分配表》。人力成本是巡訪模式中消耗比較多的,企業(yè)一定要充分重視合理的人員投入。根據(jù)終端總數(shù)量、拜訪頻率、停留時間等計算終端巡訪所需人數(shù)。
5、定線
即根據(jù)已確定的每人所負(fù)責(zé)的終端門店、拜訪周期設(shè)置合理的拜訪路線,必須確保A、B類終端門店都能以規(guī)定的次數(shù)進(jìn)行拜訪,形成相應(yīng)的《周終端巡訪路線表》固定下來,業(yè)務(wù)人員必須按照固定的路線開展巡訪工作,一是為了工作效率,二也是為了工作好檢查;
6、定量
統(tǒng)一潤滑油代理建議將每月銷售計劃分配至每個終端門店,即銷量按終端(及所屬業(yè)務(wù)人員)進(jìn)行分解。將每月銷售目標(biāo)填入《終端門店分配表》中。業(yè)務(wù)員第天巡訪都有銷量任務(wù),迫使其通過新開店或提升單店銷量實現(xiàn)目標(biāo),畢竟銷量是業(yè)務(wù)人員生存的“根本”;
7、定標(biāo)準(zhǔn)
要對巡訪人員進(jìn)行培訓(xùn),使業(yè)務(wù)員每天都能按標(biāo)準(zhǔn)的工作步驟開展工作。因為“標(biāo)準(zhǔn)顯示專業(yè)”。海爾的售后服務(wù)顯得專業(yè)正是因為其流程的標(biāo)準(zhǔn)化,比如海爾售后人員上門維修洗衣機(jī),先會電話確認(rèn)上門服務(wù)時間、進(jìn)門前會敲門、得到確認(rèn)后、穿鞋套、鋪地墊、檢查機(jī)器、確認(rèn)維修方案、然后修理、修完后會收拾地墊、填寫維修表單、再出門,第二天還有海爾公司售后部門對你電話回訪,這一套流程下來怎么不讓人感到專業(yè)呢?我們在對終端服務(wù)的時候為什么不可以也導(dǎo)入這種標(biāo)準(zhǔn)步驟呢?
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