雖然由統(tǒng)一潤滑創(chuàng)建iTongyi數(shù)字化平臺對用戶服務(wù)的時(shí)間并不長，但由于其新型的運(yùn)營模式吸引了我國眾多商用車用戶。要知道，商用車主都是常年奔波在外，尋找可靠門店保養(yǎng)一直是他們所希望的，但是由于我國的維修門店多數(shù)以民營為主，缺乏系統(tǒng)管理，再加上商用車走南闖北，很多時(shí)候與維修門店的關(guān)系都是“一錘子買賣”，所以商用車用戶在路上維修很難有售后保障。

另外，固定客源一直是品牌經(jīng)銷商門店的經(jīng)營痛點(diǎn)，再加上每月都有的庫存壓力、銷售壓力，經(jīng)常會讓經(jīng)銷商們感覺“缺氧”。 iTongyi數(shù)字化平臺的創(chuàng)建，正是基于商用車用戶和經(jīng)銷商門店的痛點(diǎn)。平臺覆蓋全國31個(gè)省份339座城市，將1200多家經(jīng)銷商資源和2.9萬余家門店資源整合在一起，形成強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供銷售、維修服務(wù)，讓商用車用戶不必再位維修售后煩惱，從根本上解決了經(jīng)銷商獲客難、鎖客難、庫存壓力問題。

iTongyi數(shù)字化平臺的創(chuàng)建宗旨是幫助門店找到客戶，留住客戶，為商用車主們提供可靠的產(chǎn)品服務(wù)保障，讓修車不再難。與此同時(shí)，統(tǒng)一潤滑油還與中國人壽保險(xiǎn)公司達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推出了“認(rèn)準(zhǔn)金蓋有延保”服務(wù)，為用戶解決了脫保問題。用戶只需購買統(tǒng)一潤滑油的“金蓋”產(chǎn)品，即可獲得價(jià)值3000元的發(fā)動機(jī)延保服務(wù)，為用戶降低維保成本，減輕養(yǎng)車壓力。正是這樣的全新服務(wù)模式，為門店引流帶來了實(shí)際效果。

iTongyi數(shù)字化平臺的運(yùn)營服務(wù)模式在于運(yùn)用了創(chuàng)新的數(shù)字化新技術(shù)，通過線上線下相結(jié)合的新模式，重新塑造了全新的消費(fèi)場景，通過平臺為用戶和門店搭建了全新的渠道，為用戶提供持續(xù)不斷的解決方案，同時(shí)也帶動了門店庫存。統(tǒng)一潤滑油企業(yè)為了更好地解決當(dāng)前用戶、門店、經(jīng)銷商各個(gè)環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，在今年再次為 iTongyi數(shù)字平臺升級，打造出了“1+N”的創(chuàng)新營銷模式，該模式為各平臺客戶提供“三無”解決方案，即通過無采購、無倉儲、無物流的模式，助力各門店、經(jīng)銷商0壓力為用戶提供能效潤滑服務(wù)，將產(chǎn)品服務(wù)化發(fā)揮到極致，多元化的賦能客戶盈利，為用戶創(chuàng)造更高價(jià)值。

iTongyi數(shù)字化平臺只是統(tǒng)一潤滑油洞悉市場變化，滿足用戶的一種解決方案，通過平臺將經(jīng)銷商、終端門店和用戶串聯(lián)起來，建立良性的供求關(guān)系，這只是企業(yè)在運(yùn)營服務(wù)環(huán)節(jié)中的一個(gè)縮影。統(tǒng)一潤滑油作為國能潤滑油行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，在多年的發(fā)展中已經(jīng)陸續(xù)為我國的商用車、乘用車、工業(yè)、船舶、新能源車等9大行業(yè)領(lǐng)域提供了完整的潤滑方案。未來，企業(yè)將繼續(xù)依托企業(yè)先進(jìn)的5E能效潤滑理念，以及T-lab潤滑科技實(shí)驗(yàn)室，研發(fā)升級出更多、更優(yōu)質(zhì)的潤滑產(chǎn)品，服務(wù)各行各業(yè)。